KTX 지연 보상 신청 방법
코레일 열차 지연 보상 금액
KTX, 일반열차(ITX-청춘, ITX-새마을, 새마을호, 누리로, 무궁화호)
지연이 된다면 지연보상금을 받을 수 있다는 것을 알고 계시나요?
::: 열차지연배상 보상기준
천재지변 이외 공사의 귀책사유로 KTX 및
일반열차(ITX-청춘, ITX-새마을, 새마을호, 누리로, 무궁화호)가
20분 이상 지연이 발생한 경우 지연보상을 받을 수 있습니다.
지연시간에 따라
①20분이상 40분미만
②40분이상 60분 미만
③ 60분 이상
차등하게 지연보상을 받을 수 있습니다.
KTX, 열차 지연이 되었지만 지연보상을 받지 못하셨다면
1년 이내의 승차권에 대해 지연보상을 받을 수 있으니 확인해보세요.
::: 열차지연 보상(배상 방법)
열차 지연보상 방법은 3가지가 있습니다.
현금으로 환불, KTX마일리지 적립, 할인증이 있습니다.
각 방법에 따라 할인율이 다릅니다.
①현금으로 환불
②KTX 마일리지 적립 배상
③ 할인증
1년 이내에 전국의 모든 역에서 청구가 가능합니다.
코레일 회원이라면 승차 기록이 남아있기 때문에
홈페이지 또는 코레일 어플에서 청구가 가능합니다.
현금으로 환불 & KTX 마일리지 적립
신용카드로 결제한 경우 신용카드 계좌로 반환
KTX 마일리지, 포인트로 결제한 경우 KTX 마일리지, 포인트 적립
::: 열차 지연 보상금액
현금/ 마일리지, 할인증으로 보상받을 수 있습니다.
각 방법마다 장단점이 있습니다. 할인증으로 받게 되면
현금/ 마일리지보다 2배에 해당하는 할인을 받을 수 있습니다.
할인증은 승차권 예매할 때만 사용이 가능합니다.
지연시간에 따른 KTX/ 일반열차 보상금액입니다.
구입한 금액을 기준으로 할인요율을 적용받습니다.
단, 특실요금은 배상금액에 포함되지 않습니다.
| 지연시간 | KTX/ 일반열차 |
|
| 현금 / 마일리지 | 할인증 | |
| 20분 이상 40분 미만 | 12.5% | 25% |
| 40분 이상 60분 미만 | 25% | 50% |
| 60분 이상 | 50% | 100% |
::: 열차 지연 할인증 이용방법
예약 시 운임 추가 할인 선택 > 지연 할인을 선택하세요.
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